مقدمة

سنديك بلس هو مشروع تابع لشركة نوميديا تيك (SARL AU) وهي شركة مسجلة في المغرب تحت رقم الشركة (ICE) 3705613000069 ومكتبها المسجل في “Chez Open Compta App 06 Imm Hashmaoui – شارع لالة أمينة حي تلال – 44000 – الصويرة, المغرب” (المشار إليها فيما يلي بـ “نوميديا تيك”، “سنديك بلس”، “نحن”، “لنا”) تلتزم بحماية خصوصية وأمن مستخدمي مواقعها الإلكترونية ومستخدمي خدمات وتطبيقات نوميديا تيك (المشار إليها فيما يلي بـ ’أنت‘، “أنت”). الغرض من سياسة السرية هذه (يُشار إليها فيما يلي بـ ”سياسة السرية“) هو شرح سبب وكيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وإطلاعك على المعلومات المتعلقة بك والتحكم فيها.

تقوم Syndic Plus بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا للأحكام التشريعية السارية، وعلى وجه الخصوص، امتثالاً للقانون رقم 09-08 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.

يعفي القانون 08-09 من الإذن المعالجات التي تقوم بها جمعية أو أي مجموعة أخرى لا تستهدف الربح وذات طابع ديني أو فلسفي أو سياسي أو نقابي أو ثقافي أو رياضي (الفصل 12-1-أ من القانون 08-09).

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات التي تقدمها Syndic Plus. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد أُبلغت بأن شركة Syndic Plus تقوم بجمع بياناتك الشخصية وتخزينها واستخدامها ومعالجتها ونقلها وإبلاغها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول استخدامنا لبياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على العنوان التالي

مسؤول حماية البيانات في Syndic Plus:

البريد الإلكتروني: contact@syndic.plus

نبذة عن Syndic Plus

Syndic Plus هي أول منصة إلكترونية مخصصة لإدارة الوحدات السكنية في المغرب. ويتمثل هدفها الرئيسي في تبسيط إدارة الوحدات السكنية من خلال تقديم حل رقمي كامل يسهل المحاسبة والاتصالات وإدارة المستندات المطلوبة لإدارة فعالة ومتوافقة. تُنشئ المنصة تلقائيًا جميع المستندات الأساسية (طلبات الأموال، وكشوف الحسابات، ورسائل التذكير، والاستدعاءات، والمحاضر، وما إلى ذلك)، والتي يمكن توزيعها بعد ذلك على الملاك المشاركين عبر قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني أو التسليم باليد أو البريد أو إتاحتها مباشرةً على موقع الملكية المشتركة.

وبالإضافة إلى هذه الميزات العملية، تتيح منصة Syndic Plus لكل مالك مشارك إمكانية الوصول إلى مساحة شخصية حيث يمكنهم الاطلاع على مستنداتهم المحاسبية وكشوف حساباتهم، مما يعزز الإدارة الشفافة والتعاونية لملكيتهم المشتركة. بالإضافة إلى ذلك، توفر المنصة شبكة خارجية حيث يمكن للمالكين المشاركين تبادل المعلومات مع بعضهم البعض، مما يعزز الجانب المجتمعي والتواصل داخل الملكية المشتركة.

يتم جمع بياناتك الشخصية (أي أي معلومات تُمكِّن من تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر) نيابةً عن عملائنا لأغراض تقديم خدمة إدارة الملكية المشتركة، وتنفيذ المهام الإدارية، دون عمليات إصدار الأحكام المتعلقة بالخدمات المذكورة أعلاه (انظر المادة 1 من سياسة الخصوصية هذه). قد تقوم Syndic Plus أيضًا بجمع بياناتك الشخصية بالأصالة عن نفسها بهدف تقديم خدمات محددة، بشكل عام فيما يتعلق بالخدمات المذكورة أعلاه، وذلك لمصالحها المشروعة.

عملاؤنا هم المتحكمون في البيانات بالمعنى المقصود في قانون حماية البيانات الشخصية المنشور بموجب القرار رقم 151 لعام 2020 الصادر في 13 يوليو 2020، وقد تعمل Syndic Plus كمراقب بيانات أو معالج بيانات وفقًا لطبيعة الخدمات والمعالجة المعنية. بصفتها معالجًا للبيانات، تجمع Syndic Plus البيانات الشخصية فقط نيابةً عن عملائنا ووفقًا لتعليمات عملائنا.

1. جمع ومعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بعضويتك في نقابة ملكية مشتركة

1.1 كيف نجمع بياناتك الشخصية؟

نحصل على بياناتك الشخصية الخاصة بك كجزء من تقديم خدماتنا، ولا سيما عند إنشاء حساب معنا.

كما يجوز لممثليك أيضًا تقديم بيانات شخصية عنك نيابةً عنك. نحن نجري عمليات التحقق اللازمة ونتحقق بشكل منهجي من هوية الأشخاص الذين يدّعون أنهم ممثلون لك قبل قبول معلومات عنك من خلال ممثل لك.

1.2 ما الذي نجمعه؟

سنجمع فقط البيانات الشخصية التي يطلبها عملاؤنا لإدارة الملكية المشتركة. يعتمد نوع وفئات البيانات الشخصية التي نجمعها على الخدمة التي تطلبها.

على سبيل المثال، نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

البيانات الشخصية: الاسم والجنس ومعلومات عن سندات الملكية وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي وما إلى ذلك.
البيانات المالية: المعلومات المتعلقة بدفع اشتراكاتك الشهرية، إلخ.
قد تختلف هذه القائمة حسب متطلبات العميل والخدمات التي تطلبها.

إذا كنت ترغب في معرفة البيانات الشخصية التي سيتم جمعها بالضبط فيما يتعلق بطلبك، يُرجى الاتصال بالوصي المعني للحصول على مزيد من المعلومات.

1.3 كيف تُستخدم بياناتك الشخصية؟

لن نبيع بياناتك الشخصية أو نستخدمها بأي شكل من الأشكال دون علمك. سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط نيابةً عن عملائنا ووفقًا لتعليماتهم من أجل تزويدك بالخدمة المحددة التي تطلبها.

على وجه الخصوص، قد نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

تمكينك من إدارة وصيك على أفضل وجه؛
مساعدتك في طلبات الدعم الخاصة بك؛
تمكينك من مراقبة حالة وضعك المالي مع وصيك؛
تتم معالجة هذه البيانات على أساس أداء العلاقة التعاقدية بينك وبين Syndic Plus بموجب الشروط والأحكام العامة للخدمات الخاصة بنا، والعقد المبرم بين Syndic Plus وعميلها، وكذلك الامتثال لالتزاماتنا القانونية.

للمزيد من المعلومات حول الغرض من معالجة البيانات التي نقوم بها نيابةً عن عميلنا، يُرجى الاتصال بالعميل المعني.

1.4. إلى متى نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

نحتفظ ببياناتك الشخصية وفقًا لالتزاماتنا القانونية وتعليمات عملائنا. كقاعدة عامة، نحن لا نحتفظ بأي بيانات شخصية بمجرد انتهاء العقد مع العميل. سنحتفظ فقط ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة.

لمزيد من المعلومات حول المدة الزمنية التي يحتفظ فيها عميلنا ببياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بالوصي المعني.

1.5. من لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية؟

الشركات في مجموعة نوميديا تيك

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لمجموعة نوميديا تك عندما يكون ذلك ضروريًا لمعالجة طلبك أو تقديم الخدمات ذات الصلة.

الأطراف الثالثة لأسباب قانونية

قد يُطلب منا مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة من أجل الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة لطلبات الهيئات العامة، بما في ذلك سلطات إنفاذ القانون والسلطات العامة الأخرى.

مقدمو الخدمات المستقلون الذين يعملون بالنيابة عنا

قد نقوم بتمرير بياناتك الشخصية إلى مقدمي الخدمات المستقلين أو المقاولين من الباطن أو المؤسسات الأخرى المرتبطة بنا لتنفيذ المهام وتقديم الخدمات لك نيابةً عنا. لن نكشف عن البيانات الشخصية الضرورية فقط لتوفير الخدمات ذات الصلة.

فيما يلي مقدمو الخدمات المستقلون المشاركون في تقديم الخدمات التي نقدمها لك

مُقدِّمو الخدمات التقنية الذين يُمكِّنون من معالجة وضعك فيما يتعلق بمدير العقار؛
مقدمو الخدمات اللوجستية والنقل والتوصيل والشركاء و/أو المتعاقدون من الباطن أو مقدمو الخدمات المستقلون.
قبل مشاركة البيانات الشخصية، نتأكد من أن جميع مُقدِّمي الخدمات مُلزَمون بالتزام تعاقدي ويمكنهم إثبات أن بياناتك الشخصية :

يتم الاحتفاظ بها آمنة وسرية؛
يتم الاحتفاظ بها فقط طالما كان ذلك ضروريًا لأداء الخدمة؛
لن يتم استخدامها أبدًا لأغراض أخرى غير أداء الخدمة المطلوبة؛
لن يتم استخدامها أبدًا لأغراض التسويق، إلا إذا وافقت أنت على ذلك.

3. السماح لك بالاحتفاظ بالسيطرة

نريد أن نتأكد من احتفاظك بالسيطرة على بياناتك الشخصية. ويشمل ذلك التأكد من أنك على دراية بحقوقك، وهي كالتالي:

الوصول – الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية من خلال الحصول على نسخة أو تأكيد لبياناتك الشخصية التي نحتفظ بها حاليًا.
التصحيح – الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير الدقيقة.
المحو – الحق في محو بياناتك (هذا ليس حقًا مطلقًا، ومع ذلك، قد يكون لدى Syndic Plus أسباب قانونية أو مشروعة للاحتفاظ بهذه البيانات الشخصية).
الاعتراض – الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق أو في أي حالة أخرى وفقًا للقانون المحلي المعمول به.
السحب – يجوز لك سحب موافقتك على معالجة البيانات الشخصية التي منحت موافقتك عليها في أي وقت باتباع إجراء طلب الوصول إلى الموضوع الموضح في سياسة الخصوصية هذه. يُرجى ملاحظة أن سحب موافقتك أو رفض تقديم البيانات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه سيؤثر على تقديم الخدمات التي طلبتها وقد ينهيها.
لممارسة حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، ما عليك سوى الاتصال بنا مباشرةً أو عبر صفحة ”اتصل بنا“، وملء نموذج الطلب وتحديد فئة ”طلب يتعلق بالبيانات الشخصية“ في حقل ”سبب الاتصال“.

جميع الطلبات مجانية.

عندما يتم توجيه الطلب إلى Syndic Plus، سنرسل لك تأكيدًا باستلام طلبك وسنقوم بمعالجته أو إرساله إلى عميلنا في أقرب وقت ممكن.

قد نتصل بك نحن أو عميلنا للحصول على توضيح لطلبك، أو نطلب منك معلومات إضافية أو التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتُهكت، يُرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا باستخدام تفاصيل الاتصال الموجودة أعلى سياسة الخصوصية هذه.

يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية في بلدك. تفاصيل الاتصال متاحة على رابط CNDP: https://www.cndp.ma .

4. التنميط

يشير مصطلح ”التنميط“ إلى أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتمثل في استخدام هذه البيانات الشخصية لتقييم جوانب شخصية معينة تتعلق بفرد ما، ولا سيما لتحليل أو التنبؤ بالعناصر المتعلقة بوضعه المالي فيما يتعلق بأمينه وتفضيلاته الشخصية وموقعه.

من أجل تقديم خدمات مُخصَّصة لك، فإننا نستخدم التنميط لتحليل المعلومات التي قدَّمتها لنا، مثل الموقع. نحن نعتبر أن لدينا مصلحة مشروعة في تنفيذ هذا التنميط لأن معالجة هذه البيانات تُمكِّننا من تحسين تجربة عملائك وتضمن لك الوصول المخصص إلى خدماتنا وفقًا لملفك الشخصي.

يجوز أيضًا لمراقبي البيانات (أي عملائنا) استخدام التنميط.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيدٍ من المعلومات حول الاستخدام المحتمل للتنميط من قِبل العميل، يُرجى الاتصال بالوصي المعني.

5. روابط لمواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو وظائف هذه المواقع الإلكترونية الخارجية.

إذا طلب منك أحد المواقع الإلكترونية الخارجية بيانات شخصية منك، فلن تكون البيانات التي تقدمها مشمولة بسياسة الخصوصية هذه. نقترح عليك قراءة سياسة الخصوصية لأي موقع إلكتروني قبل تقديم أي بيانات شخصية.

عندما تقوم بشراء سلع أو خدمات من شركة ما من خلال اتباع رابط على موقعنا، فإنك تبرم عقداً مع تلك الشركة (بقبولك لشروطها وأحكامها)، وليس مع Syndic Plus.

6. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

سنقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لضمان أن تظل محدثة وتعكس بدقة كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وسبب ذلك. سيتم دائمًا نشر النسخة الحالية من سياسة الخصوصية الخاصة بنا على موقعنا الإلكتروني. في حالة حدوث تغيير كبير، سنبلغك بأي وسيلة مناسبة.